岗位职责：
直播互动与私信管理：
实时跟进直播间用户私信咨询，解答培训时间及费用、服务细节等问题，引导用户添加微信进一步沟通。
快速响应私信提问，提炼用户核心需求（如培训内容、价格、报名流程等），精准匹配解决方案。
客户转化与报名跟进：
通过微信与用户建立联系，促成报名，完成收费流程（如收款、订单登记）。
记录用户信息及沟通进度，定期回访未报名用户，推动转化。
数据整理与反馈：
统计每日私信量、添加微信率、转化率等数据，形成周报。
汇总用户高频问题，反馈至运营团队优化直播内容与话术。
后续服务支持：
为已报名用户提供售后咨询，协助解决课程使用、服务对接等问题，提升用户满意度。

任职要求：
基本条件：
全日制大专及以上学历，专业不限。
性别不限，具备 1 年以上线上客服、销售或直播运营经验（优秀应届生可放宽）。