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“小短信”助力社保经办“大作用”
时间: 2022-04-03 浏览:508

“尊敬的彭成芳,您申请的受理号为2022031204344***的【单位社会保险变更登记】业务已办结,很高兴为您提供服务,祝您生活愉快!”近日,高新区漫摩时光咖啡馆的经办人员小彭在递交完本单位的社保资料后不久,就收到了来自市社保征稽局推送的一条短信,提示其申请的社保变更登记业务已经办理完成。

  今年初,随着湖北省企业职工社会保险信息系统在宜昌顺利上线,社保业务综合柜员制也正式落地,以往企业与参保群众在社保经办中需要跑多个窗口,填几次表格的情况成为历史。如今,办事企业和群众只要通过受理窗口提交完整、准确的经办资料,其余的经办环节将由专人自主“接单”完成,“一窗通办”、“一次办结”已然成为了目前宜昌社保经办模式的新亮点。

  为确保社保综合柜员制下的每一位服务对象都能够更加深切地感受到便捷高效的经办过程,宜昌人社在全省社保经办部门中率先推出社保经办短信自动推送模式,即在社保业务办理各阶段,通过信息系统将经办进度以短信的形式告知经办人,方便其及时掌握经办最新动向。

  “一窗受理确实让办事时间缩短不少,但如果交了资料却不知道办到哪一步了,也不知道资料有没有问题,心里总感觉不踏实。现在有了提示短信,我就能第一时间得到办理结果,即便是我离开了柜台,所有业务仿佛也都是在我面前办结的一样。”小彭继续说到。

  不仅是经办过程实现了提示短信覆盖,在特殊时间节点,社保“小短信”也在为提升社保经办服务质效发挥着“大作用”。

  湖北省企业职工社会保险信息系统上线后,每月社保应缴费用信息由原来的批量自动产生转换为单位自主申报核定。为尽快缩短企业对新系统的磨合期,帮助企业快速熟悉新的业务经办规则,市社保征稽局依托省级平台,在城区范围内共筛查出第一批2250家逾期超过一个月仍未进行申报核定的单位,对其法人及经办人点对点发送了提示短信,避免单位因忘记申报缴费,影响了参保员工的各项权益。

  “我们公司人少事多,有时候会忘记自主申报缴费,这个短信刚好给我们一个提醒,真是的太贴心了”。宜昌中迅电梯劳资人员汪时艳表示。

  据悉,自今年1月以来,市社保征稽局已成功发送出各类社保经办流程短信18万条,为全市的参保企业与群众搭建起一张覆盖经办流程的“信息网”。同时,还通过社保业务“码上知”、宜昌人社微信公众号等直观、快捷的渠道,为参保单位提供更多信息获取渠道和更加优质的服务,进一步提高了社保业务经办信息化水平。(市社保征稽局 闫潇)


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