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人社服务零距离 企业致谢送锦旗
时间: 2022-04-03 浏览:525

“非常感谢市社会保险基金征收稽查局工作人员的全程指导、个性帮扶,他们用耐心、贴心、细心的服务帮助解决企业实际困难,为群众办实事的为民情怀在他们身上得到了淋漓尽致地体现。” 侔天建设工程的负责人曹敏连连称赞。

  3月18日,湖北侔天建设工程有限公司将一面印有“政务新标杆,服务暖人心”的锦旗和一封《感谢信》送到市民之家市社会保险征收稽查局工作人员的手中,用最质朴、最真挚的方式表达了该公司对人社窗口优质、高效服务的感谢。

  据了解,今年1月湖北省企业职工社会保险信息系统上线后,该公司在网上出具2月份认定单时系统始终显示报错,在自查半天无果的情况下,企业到市民之家寻求人社工作人员的帮助。

  业务受理岗位上的工作人员经过认真研究、仔细分析、加班加点、四处协调,拟定多种方案逐一尝试,最终成功帮助企业解决了认定单报错的问题。认定单的问题解决了,人员增减又出现了新的“特殊情况”,工作人员又主动添加企业联系人的微信,全程指导帮扶,积极协调后台工程师,在最短的时间内帮助企业解决了“非常规”的人员报增问题。

  民生无小事,枝叶总关情。市社保征收稽查局聚焦服务对象在业务经办当中的堵点、痛点、难点,用实际行动践行“23℃人社服务”,做到零距离对接,心贴心服务,打通服务群众“最后一公里”。

  一面熠熠生辉的锦旗,一句饱含深情的感谢,是对人社服务工作最大的肯定。这面锦旗是一种荣誉,更是一种鞭策,让每一位人社工作人员更加不遗余力优化服务,以更具质感、更有温度的营商环境,推动宜昌高质量发展迈出坚实有力的步伐。(市社保征稽局 邓超)


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