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宜都:工伤保险业务 提供“一站式”服务
时间: 2022-12-08 浏览:2141

  “多个事项可以一起申请,材料不齐还可以邮寄补充,你们这种服务真是太贴心了”,11月9日,到宜都市人社局维权服务中心办理工伤认定的王女士感慨的说到。

  今年,为解决工伤经办流程长、材料多、维权难等问题,宜都市人社局探索建立了工伤服务“打包办”,即将工伤认定、劳动能力鉴定、工伤待遇支付、工伤维权等涉及工伤保险关联事项打包成工伤服务“一件事”打包办理。通过“打包办”服务模式,工伤职工和企业办理工伤便捷度极大提升。这也是该局积极践行“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动的一个缩影。

  关联事项“一窗办”,材料简。认真梳理工伤认定、劳动能力鉴定、工伤待遇支付、工伤维权工作流程,按照“减次数、减材料、减环节”的要求,进一步优化流程,提高效率,实现一窗受理。充分利用“湖北政务服务网”实现工伤认定申请网上申报,实现足不出户即可完成申请,以数据的多跑路,实现群众的少跑腿。工伤关联事项“一窗办”后,工伤全流程所需材料由25项减少为16项。

  简易工伤“提速办”,服务优。对事实清楚、权力义务明确的工伤认定案件,原则上自受理申请之日起5个工作日内作出工伤认定决定,劳动能力鉴定即时申请即时办理。实现工伤认定提速50%以上。利用邮政EMS特快专递快速送达,为当事人提供“不见面”服务。

  待遇结算“简便办”,实时享进一步推进医疗协议机构与省集中系统工伤保险联网结算接口对接,实施工伤医疗服务联网即时结算,构建“一网结算”机制,确保工伤职工得到及时有效的治疗,企业医疗费用垫付压力减轻。社保经办机构通过信息平台,即时核定住院伙食补助费、一次性伤残补助金,实现工伤待遇“免申即办”。实行待遇结算一网办后,免去各种申报申报材料10份,办结时间由原先的30个工作日缩短为15个工作日。

  工伤维权“联合办”,暖民心。针对劳动关系主体不明确、工伤事实存争议、用人单位未参保、工伤待遇享受发生争议的复杂工伤案件,充分发挥维权服务中心“一站式”服务,及时提供法律援助服务,启动劳动人事争议速调快裁机制,通知社保经办机构参与处理,达到联动快办目的,降低工伤职工维权成本。

  目前,宜都市人社局已通过工伤服务“打包办”模式为45名工伤职工提供了“一站式”服务,这种创新服务模式受到了工伤职工和企业一致好评,服务对象对办理工伤的满意度显著提升。(宜都市人社局 刘洋 徐本强)


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