伍家岗区：持续优化“一站式劳动维权中心”建设畅通绿色维权通道
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类别：本地资讯
时间：2024-06-13
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- （通讯员：章琳琳）2024年，伍家岗区为持续优化营商环境，创新“一站式”快速化解劳动纠纷工作思路。实行“一窗受理、联合办公、快速化解”模式，灵活运用“人社+工会”裁调工作机制，联合人社+工会+司法+法院+检察模式，采取“三融合”措施，畅通绿色通道。
阵地融合，维权更便利。将人社、工会、法院、司法、法律援助、人民调解等多部门联合入驻，合署办公，建立“一站式”劳动保障维权阵地融合。实现了调解、仲裁与法律援助、人民来访接待业务的融合，把劳动争议预防化解程序“联”起来，将群众“来回跑”缩减至“跑一次”。
服务融合，程序更高效。“一站式”劳动维权中心实行坐班制，严格执行正常工作日上下班制度。受理实行首问负责制，形成“一窗口”受理服务模式。建立案件内部分流机制，按案件类型分流到各相关职能部门。仲裁、监察即来即办，当场立案，首问责任人全程跟踪，协调处理，并反馈最终维权结果构建“快立、快调、快审、快执”绿色通道。
路径融合，服务更周到。实施“云仲裁”模式，完成仲裁申请、立案排庭、调解、庭审、文书送达等一体化线上服务的功能设置，满足服务对象的不同需求。
2024年伍家岗区采用“一站式”维权新机制处理争议案件108件，结案率达100%。调解率达92.73%。通过建设高质效的“一站式”劳动保障维权中心，为维权双方提供“点单式”暖心服务，让劳动者维权更省心更放心，让企业用工更规范、更和谐，为打造和谐、高效的营商环境奠定坚实基础。
