夷陵区：高效服务办实事热心为民暖人心

类别：本地资讯 时间：2023-12-04 浏览：2025次: 　　“在外地也能感受到夷陵暖心服务，办事高效，我很满意”。近日，家住武汉的阳女士专程来到夷陵，向夷陵区社保中心送上印有“专业高效、诚信可靠”字样的锦旗，并表示由衷感谢。　　阳女士因本人工作调动，需将夷陵区社保关系转移至武汉，苦于工作繁忙，无法到现场办理，遂通过电话联系夷陵区社保中心，区社保中心余琼同志了解到阳女士的实际困难后，通过优化流程线上办理，半天就为阳女士完成了社保转移。　　近年来，为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，夷陵区社保中心聚焦困扰群众企业难点，以服务窗口为阵地，以“高效办成一件事”为目标，对标一流简流程，真心真情优服务，切实推动社会保险经办服务标准化、规范化，做到“一次受理，即时办结”。事项办理从接收材料到办结一般不超过30分钟、网上申请事项受理审核不过夜、限时办结事项在规定时限的基础上提速50%以上。通过不断提升“一网通办”覆盖度和网上办事深度，目前全区99%的社保业务可以网办，全程网办率达95%以上。群众跑动次数缩减一半、办事环节缩减一半、申请材料数量减少一半以上，极大方便了群众企业办事。（夷陵区人社局：谭晓）