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当阳:“全流程”标准化促社保服务提质
类别:
本地资讯
时间:
2023-05-17
浏览:
2024
次
近日,当阳市人社局以“政策宣讲+业务经办+风险防控”为载体,突出公共业务标准化试点多点发力,促进社保服务“全流程”服务提质。 注重前沿宣教提技能。结合全民参保扩面、人社惠民政策进万家等工作契机,组织业务骨干为参保对象上门宣讲,现场演示操作、答疑解惑,对综窗、镇(街道)党群服务中心、社银合作网点、零工驿站的经办人员开展政策宣传和业务培训。编发《社保征稽重点高频事项经办服务指南》及255个标准化服务事项宣传折页5万余份。 刷新经办模式提效率。复制推广先进典型经验做法,通过QQ、微信等即时通讯渠道对接,为退休人员、灵活就业人员及退役军人等各类群体办实事,成功为60余人完成养老保险清退、暂停续保和中断补缴、养老保险转接等跨区域通办、跨部门协办,不断优化更新社保经办体系。 规范后台实操提质量。对照内部岗位廉政风险点,定期进行基金管理风险全业务自查和交叉检查。每月专题研讨交流公共服务事项的工作进展、主要障碍、后期打算。公开征求收集人社标准化事项意见建议36条,建立完善服务保障和岗位工作标准35项,改进完善标准化服务事项42项。
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