4月24日，全区政务服务工作会议召开，区委常委、常务副区长李发兵出席会议并讲话。

　　会议通报表扬了2022年下半年“十星级”文明窗口、“十星级”服务明星，并为相关单位和个人颁发奖牌。龙泉镇、黄花镇、区市场监管局、区公安局、区税务局围绕各自的工作职能、服务理念进行了交流发言。随后，区政务服务大数据局安排部署了2023年政务服务工作。

　　李发兵强调，打造“审批更简、流程更优、效率更高、服务更好”的政务服务环境，是持之以恒的工作目标。要始终将目标导向、问题导向和结果导向相结合，深入分析工作中存在的短板弱项，以改革创新不断提升政务服务工作水平；要更加注重理念升级、工作升级、方法升级、机制升级，聚焦降本增效精准破题，全面提升政务服务效能；要树立全区“一盘棋”的工作思维，区政务服务大数据局要加强统筹协调、业务指导和督办落实；各地各部门要经常性关心关爱窗口人员，尤其要注重知识的拓展和能力的培养，为他们提供良好的工作环境；要进一步优化作风，换位思考、将心比心，把服务做到群众的心坎上，把问题解决在群众的急难愁盼上，绝不让办事群众多等一秒、多跑一步；要保持持之以恒、一以贯之的奋进姿态，以抓铁有痕的作风、铁杵磨针的韧劲，把各项工作任务落实到位。

　　下一步，全区将通过深化综窗改革、探索区内通办、做实“一网通办”等措施，提升政务服务质效；着力打造“夷事无忧”政务服务品牌，强化窗口审批事项授权；重点聚焦“高效办成一件事”，引导办事群众使用电子证照，减少纸质材料提交；组织开展政务服务窗口人员职业技能等级认定工作，核发职业技能等级证书，提升人员专业化水平；更进一步严肃工作纪律，加强窗口管理；立足政务服务体验年，推进宜人服务实践，提升企业群众办事便利度和获得感。

　　（记者：彭宇 通讯员：杨天赐 卢浩坤 白卉 责编：张玉婷 审核：朱家梅）