夷陵区围绕打造一流营商环境，创新推进政务服务综合窗口改革，打造便民利企的服务体系，真正把政务服务送到群众和企业身边。

　　2月16日，夷陵区黄花镇军田坝村的欣荣乡村公园屋舍内，一堂“线上办证”教学课正在进行。两名在此就职的大姐挨坐在一块，专注地盯着手机填写个人信息，申请办理电子健康证。

　　申请办健康证的韩玉玲是欣荣乡村公园新招聘的员工，欣荣乡村公园作为一家集餐饮住宿、乡村旅游于一体的休闲农庄，员工上岗必须持有健康证。听说办健康证要跑好几个部门，急着来上班的韩玉玲发了愁，这时候同事告诉她一个好消息：健康证已经能在网上办理了。

　　用手机打开鄂汇办APP，点击“健康证申办”项目，填写个人信息并上传就职单位经营执照，前后过程不到五分钟，韩玉玲的健康证申请就成功提交了。接下来，她只需到自选的医院完成健康检查，合格后就能在手机上查到自己的电子健康证。

　　“以前我听别人说办健康证要跑两三个地方，前两天同事孙姐告诉我在手机上操作，只需要两三步就能搞定，提交就行了，现在办健康证真的简单又方便。”韩玉玲感叹道。

　　随着疫情防控进入新阶段，经济复苏势头强劲，类似欣荣乡村公园这样的餐饮服务企业迎来客流旺季，用工需求激增，健康证实现网上申办为企业送来一场“及时雨”。“我们搞餐饮行业的，员工办健康证是必需的。现在综窗改革后，员工办证更方便了，新招的员工也能尽快上岗，对于我们经营者来说是一件大好事。”谈到电子健康证，欣荣乡村公园负责人孙庭芳赞不绝口。

　　为巩固综窗改革成果，不断优化营商环境，夷陵区政务服务和大数据管理局联合卫健、市场监管、综合行政执法等部门，于去年3月在湖北政务服务网和宜格微治理平台开通特色服务——“健康证申请”，依托“夷陵快办”平台打通各乡镇、各部门数据壁垒，联合全区17家医疗体检机构和214个镇村基层便民服务网点，实现健康证全程网上办。自开通以来，累计办证17715件。

　　综窗改革不单是让数据在线上“跑”，实现证照网上办，更是做到数据跨界“跑”，多事一窗办，让群众和企业多歇脚。位于夷陵区的翠林农业国家现代农业（柑橘）产业园是宜昌市重点项目，建成后将成为全国一流柑橘全果利用、精深加工的全产业链综合示范现代产业园区。在整个项目建设推进过程中，翠林农牧集团宜昌有限公司国家现代柑橘产业园建设管理部部长夏顺彬品尝到了夷陵综窗改革的“甜蜜果实”。

　　“以前办理建设工程审批手续的时候，因为各部门职责不同，需要跑多个部门来办理业务。综合窗口改革后，只用通过一个窗口就可以申报用地、工程、施工、联合验收等事项，现在办事方便多了。”夏顺彬说道。企业在一窗提交申请后，窗口办事员按项目类型分发给相应部门处理，企业只用在手机上查看办理进度，“找不到人，办不成事”成为过去式。

　　夷陵区始终坚持以群众需求为导向，创新推动综窗改革。建设区、乡、村三级政务服务窗口，打破部门界限，按照“2+1”模式设置“个人服务”“企业服务”“公安综合”三类窗口，全面推行“一门一窗一次”。下沉高频事项，强化窗口人员赋能，确保窗口能办事、办成事。依托“湖北政务服务网”和“宜昌市统一受理平台”，建成“夷陵快办”系统，实现材料线上传输、审批，有效减少群众企业跑腿次数。2022年，夷陵区被湖北省优化营商环境领导小组确定为优化营商环境“基层政务服务创新”先行区。

　　夷陵区政务服务和大数据管理局局长张丽娟告诉记者，今年，夷陵区将围绕降低制度性交易成本继续优化营商环境，全面巩固提升三级政务服务综窗改革成果。“我们将推动更多高频事项下沉镇村办理，联合各部门开展业务指导培训，确保服务事项‘下得去接得起’。依托城市大脑建设，加强政务服务数据赋能，让更多事项从‘网上可办’到‘网上好办’转变，为办事群众和市场主体提供更加高效便捷的政务环境。”张丽娟说道。

　　（记者：汪婧 陈铭责编：谈金临 审核：朱家梅）