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五峰:23℃五峰人社温度

类别：本地资讯 时间：2022-12-14 浏览：2022次
　　五峰县人社局近几年用心打造“人社23℃营商环境”，全力营造“人人都是营商环境，事事都是营商环境”的浓厚氛围，致力于持续优化营商环境，打造出多条惠企便民绿色通道。 　　一是打造政策宣传绿色通道，人社政策宣传再扩围。近年来，我局强化责任担当，主动作为，针对各项政策宣传时间结点和适用人群，采用线上线下齐发力，土洋结合并重的宣传方式，多措并举打造政策宣传绿色通道。在灵活就业断保补费、农民工按项目参加工伤保险和全民参保等方面实现政策宣传全覆盖，取得了良好的效果。 　　二是打造高效办成一件事绿色通道，23℃服务理念再升级。受疫情影响，群众对线上办理的诉求不断增加，且在当前不断推进优化营商环境的大背景下，我局依托企保国省统筹集中系统、政务服务等平台，加强大数据共享应用，持续优化业务流程，精简办事材料，推进一网通办、一事联办、跨域通办，积极引导参保单位和群众网上办理业务，全面落实“打包办”、“提速办”和“人社服务快办行动”，大力实施“不见面”服务，目前五峰县企业社保网办率已达90%以上。同时完善窗口服务办事大厅和网上服务办事大厅“两个大厅”的经办服务模式，实行规范化、流程化、便捷化业务经办，为推进“高效办成一件事”提质增效。 　　三是打造特殊人群“七办”服务绿色通道，创新服务再增值。五峰山大人稀，养老保险服务人群范围广、特性复杂，为方便五峰西部参保人员、上班人群、困难人群等特殊情况，相继推出“提前办”、“错时办”、“延时办”、“预约办”、“上门办”、“一事联办”、“帮办代办”服务模式。“提前办”即提前上班为老百姓办理服务；“错时办”即为方便五峰西部参保人员能在办完事后及时回家，利用午休时间为群众办事；“延时办”即利用下班时间为群众服务；“预约办”即利用休息日和节将日，为外地参保人员回乡办理服务；“上门办”即为老弱病残等困难群体提供上门服务；“一事联办”即与其他部门沟通协调后，便于老百姓多部门办一件事只跑一次，如新生儿上完户口，同时完成参加医疗保险及社保卡办理事项；“帮办代办”即群众办理跑路次数多、办事频次高的复杂事项时，只需提交相应资料，由帮办代办人员完成办理，变“群众跑”为“干部跑”。自21年9月至今，经办窗口已提供延时服务63次、错时服务3次，上门服务100余次，一事联办服务300余次。（通讯员：陈芳）
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