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远安人社：系统上新，服务不变“心”

类别：本地资讯 时间：2022-08-25 浏览：2022次
　　8月22日，远安县政务服务中心人社专区窗口接待了一位“特殊”的办事群众。王先生曾在襄阳打工并在当地缴纳社保，回远安后由本地单位缴纳社保，并建立了远安的社保账户。他担心多个社保账户并存的情况会影响他以后正常缴纳社保费，于是便来到县政务服务中心人社专区咨询。经工作人员查询，发现王先生确实存在“一人多号”的情况，在向其解释清楚政策后，工作人员马上办理好了“参保人员信息合并”业务，为其在系统内保留了唯一一个参保关系，整个过程不超过5分钟。“这个问题困扰我很久了，我一直担心这个情况处理起来很麻烦，搞不好还要专门去襄阳处理，没想这么快就办好了，这下我可以放心了。”王先生感慨道。 　　省企保信息系统对接全国统筹系统上线后，部分业务办理流程发生了变化，这些变化让办事群众产生了一系列的疑惑。针对参保人关心的参保登记、信息变更等问题，远安县人社局从群众的角度出发：开展“社保云课堂”线上培训，让群众足不出户了解新政策和办理流程；通过“远安人社”微信公众号发布专题答疑信息，积极为群众答疑解惑；在线下窗口办理业务时耐心解答，让群众有更便捷的办事体验。系统更新有变，不变的是人社部门为民服务的“初心”。远安县人社局坚持“以服务为民”的工作导向，为群众提供便捷高效的办事服务，让群众在办事过程中少烦心，多放心，不断提升群众满意度。（杨季鸿、舒适） 　　 　　
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