夷陵区人社局开展局长走流程：让服务说话 让“快办”落地
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类别：本地资讯
时间：2021-06-25
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- 夷陵区政务服务大厅人社工作专窗，积极贯彻落实“一事联办”、即到即办、零资料零跑路服务，社保卡申领、企业招用员工、工伤待遇申领、灵活就业人员退休等事项实现一次性打包办，炎炎夏日感受人社服务23℃舒适温度。
6月下旬以来，夷陵区人社局拉开“局长走流程”人社政务服务演练活动序幕，分别在夷陵区政务服务大厅、就业创业服务大厅、相关业务股室等公共服务场所全面启动。根据事项办理的性质、流程，采取线上运行、线下调研、陪同群众办事、现场回访等形式，对涉及108个“封装”流程的20项“打包办、一事联办”事项进行实地路演，局长“挂帅带兵”排查断点、堵点15个，现场指正提出了整改措施，为进一步打通“人社服务快办”通道提供了生动实践和第一手情况。
“局长走流程”活动是宜昌市人社局为贯彻落实党史学习教育部署要求的一项创新举措，旨在深入推进优化营商环境“清、减、降”专项行动和“高效办成一件事”改革，深入推进人社服务快办，持续加强全市人社系统行风建设。夷陵区人社局深入围绕“高效办成一件事”等要求，在时间紧、任务重、环节多的情况下，连续奋战、反复推演是否存在办事地点不好找、办理流程环节多、提交申请材料多、办理等待时间长、办事多窗来回跑等突出问题，并以此为基础科学制定了“走流程”活动方案，明确了局领导班子成员的具体职责、时间节点和相关要求，确保“走流程”不“走过场”，让纸面上的优化措施彻底“演一遍”。
在体验灵活就业人员退休“一件事打包办”服务过程中，区人社局党组书记、局长王武发出感慨：“事非经过不知难。只有亲身将所有办事流程走一遍，既发现了问题并整改优化，也了解了基层窗口工作人员付出的艰辛和努力。”
据悉，夷陵区人社局“局长走流程”活动在全市率先筹备开展，已于24日前全面完成。（夷陵区人社局：柳钊）
