底薪+提成福利：入职购买五险一金 月休8天 享受带薪年假

岗位职责
1、直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。2、对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。
3、保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。
4、协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。
5、检查结账说明并监督客人信用情况。
6、在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS）。
7、熟知酒店紧急情况所有处理程序。
8、确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。
9、与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

任职要求
1.大专及以上学历，有1 - 3年以上酒店相关工作经验，熟悉酒店服务流程，有酒店大堂副理、前台主管工作经验者优先。
2 技能：精通电脑操作，熟练运用办公软件，OPERA软件。具备良好的英语水平，能够用英语进行日常交流和处理相关业务。3. 能力：具备出色的客户服务意识，有较强的沟通、协调能力，能够有效解决客户问题。拥有较强的组织能力，能管理多个任务和部门，具备良好的团队合作精神。