工作内容：
1.热情接待到店客人，高效办理入住登记、退房结算等手续，确保流程规范无误。

2. 专业解答客人关于酒店设施、服务项目、周边交通、旅游景点等各类咨询，提供优质出行建议。

3. 与客房部、餐饮部等部门紧密协作，及时处理客人加床、维修、叫醒服务等需求，保障服务无缝衔接。

4. 妥善处理客人投诉与突发状况，积极协调解决问题，维护酒店良好形象与客户满意度。

5. 准确完成前台账目核对、现金管理及系统数据录入工作，确保信息精准。

工作时间：两班倒早上八点到晚上八点

福利待遇：
1.五险一金：缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及住房公积金。

2. 带薪休假：享有法定节假日、年假、婚假、产假等带薪假期，部分酒店额外提供病假福利。

3. 员工活动：定期组织团建、节日聚餐、生日会，年度旅游或体检福利。